Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 78 Wi

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78 wi, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Việc thu thập luôn được thực hiện có mục đích rõ ràng — không phải để lưu trữ dữ liệu vô cớ.

Mỗi loại dữ liệu 78 wi thu thập đều có mục đích cụ thể và không được dùng vượt quá phạm vi đã công bố. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng, được trình bày minh bạch để bạn nắm rõ trước khi đồng ý.

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản của bạn tại 78 wi; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào; xử lý yêu cầu rút thưởng về đúng tài khoản của người dùng.
• Xác minh KYC & phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, kèo cược và ưu đãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn — giúp bạn tìm thấy những gì mình thích nhanh hơn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và hoạt động để giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật nhanh chóng và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi email/SMS thông báo ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

78 wi không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý hay phân tích hành vi nhằm khuyến khích cờ bạc quá mức. Ngược lại, dữ liệu hoạt động còn được dùng để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các cơ chế bảo vệ người chơi theo chính sách Chơi game có trách nhiệm.

78 wi không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần hợp tác với một số đối tác kỹ thuật. Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhận mã người dùng ẩn danh để xử lý kết quả cược — không nhận họ tên hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhận ảnh giấy tờ tùy thân để đối chiếu danh tính trong thời gian xác minh. Dữ liệu không được lưu lại sau khi xác minh hoàn tất.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) dưới dạng mã hóa để phát hiện bất thường bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: 78 wi cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật hiện hành — và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.

78 wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để giúp nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với giao diện. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công CSRF, lưu ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt — nếu không có chúng, nền tảng sẽ không hoạt động được.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật — giúp 78 wi cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như mức cược mặc định, loại kèo ưa thích, cài đặt âm thanh trong trò chơi.
• Cookie phân tích: Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa để phân tích xu hướng sử dụng — không liên kết với thông tin danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của 78 wi. Với các cookie không thiết yếu, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến việc đặt cược hay giao dịch.

Bảo mật dữ liệu tại 78 wi là một hệ thống nhiều lớp — không phải chỉ một mật khẩu hay một tường lửa. Chúng tôi áp dụng đồng thời các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truyền tải giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ 78 wi.
• Mã hóa mật khẩu bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều, không thể giải mã ngược lại.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho người dùng — được khuyến nghị kích hoạt ngay sau khi đăng ký để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền (least privilege) — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể.
• Giám sát bất thường 24/7 thông qua hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) — mọi truy cập bất thường vào cơ sở dữ liệu đều kích hoạt cảnh báo tức thì.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập từ bên ngoài, bao gồm pentest và đánh giá mã nguồn.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình hàng ngày — đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố mà không làm lộ dữ liệu người dùng.

Mặc dù 78 wi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA.

Tại 78 wi, bạn không chỉ là người dùng — bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền dưới đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@78wi.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên quyền]".

78 wi không lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn mà không có lý do. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể, sau đó sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với bạn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam — ngay cả khi bạn đã đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và xóa trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi đang trong quá trình điều tra pháp lý.
• Log kỹ thuật (IP, thiết bị): Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và gian lận, sau đó tự động xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng để đảm bảo tính liên tục khi xử lý khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 78 wi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân có thể xóa được trong vòng 30 ngày. Dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật sẽ được tách biệt, mã hóa và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích vận hành nào.

Chính sách bảo mật của 78 wi có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung đã có): Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang — không cần thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (mục đích xử lý mới, loại dữ liệu mới, đối tác mới): Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức — bạn sẽ được thông báo qua email và thông báo trong tài khoản ngay khi thực hiện thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78 wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình ở Mục 07.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78 wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: support@78wi.wine — vui lòng ghi tiêu đề "Chính sách bảo mật – [Nội dung]" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện 78 wi — phản hồi trong vòng 2 phút cho các vấn đề khẩn cấp.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp tại Trung tâm trợ giúp hoặc trang FAQ.

Quy trình khiếu nại: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email, bao gồm ID tài khoản và thời gian xảy ra sự việc. 78 wi sẽ xác nhận trong vòng 12 giờ và phản hồi kết quả trong 5 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu cấp quản lý xem xét lại — quyết định này là cuối cùng trong phạm vi nền tảng.